Termos e condições

1. Informações de produtos e preços

A Pool Tech disponibiliza descrições, características técnicas, imagens e/ou vídeos dos produtos e serviços apresentados. A empresa compromete-se a apresentar informação clara, atualizada e rigorosa, corrigindo eventuais erros logo que detetados.

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. Os custos de envio, taxas adicionais ou serviços complementares são apresentados de forma clara antes da conclusão da compra.

A Pool Tech pode atualizar produtos, preços, campanhas, imagens e conteúdos a qualquer momento.

2. Propriedade intelectual

A Pool Tech é uma marca registada da Wildoccasions, Lda.

Todos os conteúdos presentes na loja (textos, imagens, vídeos, logótipos, design, estrutura e software) são propriedade da Wildoccasions, Lda. ou utilizados mediante autorização. É proibida a reprodução, distribuição, cópia ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia e escrita da Pool Tech.

O cliente compromete-se a respeitar integralmente estes direitos, sendo responsável por qualquer uso indevido.

3. Métodos de pagamento

Após confirmação do pagamento, a Pool Tech procede à validação e processamento da encomenda. O cliente recebe confirmação por e-mail, acompanhada da respetiva fatura.

4. Condições de compra

4.1 Disponibilidade de produtos

Todos os produtos apresentados estão sujeitos a disponibilidade de stock. Alguns artigos podem ser de encomenda ao fornecedor, apresentando prazos variáveis.

Em caso de indisponibilidade do bem, a Pool Tech informa o cliente e reembolsa os valores pagos no prazo máximo de 30 dias a contar da data em que teve conhecimento da indisponibilidade.

4.2 Taxas e impostos

Os preços são apresentados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.

5. Cancelamento de encomendas

O cliente pode solicitar o cancelamento da encomenda enquanto esta se encontra em processamento e antes da sua expedição, através do e-mail geral@pooltech.pt, sendo nesse caso efetuado o reembolso integral dos valores pagos.

Caso a encomenda já tenha sido expedida, o cliente poderá recusar a entrega ou exercer o direito de livre resolução nos termos legais aplicáveis. A Pool Tech não se responsabiliza por atrasos no processamento de pedidos de cancelamento.

Se a encomenda for anulada, o cliente será devidamente informado.

Em caso de recusa injustificada da entrega, os custos de transporte e devolução poderão ser deduzidos ao montante a reembolsar.

6. Direito de livre resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente dispõe de 14 dias para rescindir o contrato sem necessidade de indicar motivo.

Para exercer o direito de livre resolução, o cliente deve contactar a Pool Tech por e-mail (geral@pooltech.pt) ou utilizar o formulário disponível na página Política de devoluções.

Após receção e verificação do produto, a Pool Tech reembolsará o valor pago no prazo máximo de 14 dias, utilizando o mesmo método de pagamento, salvo acordo em contrário.

7. Reclamações

8. Aviso de responsabilidade

O cliente é responsável pela confidencialidade da sua conta e por todas as ações realizadas através da mesma.

A Pool Tech recomenda que a instalação de equipamentos elétricos e hidráulicos seja realizada por profissionais qualificados. A Pool Tech não se responsabiliza por danos decorrentes de instalação incorreta ou não conforme as instruções do fabricante.

9. Processamento de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é regulado pela Política de privacidade e cookies, que o cliente deve consultar.

10. Lei aplicável e jurisdição

Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, prevalece a jurisdição dos tribunais portugueses.